Depuis le 01/01/2021, un système de management de la qualité a été élaboré afin de satisfaire aux exigences du référentiel Qualibail, délivré par l’AFNOR.
Dans un premier temps, les exigences de cette norme ont été développées au sein de la Direction Territoriale du Furan et des services supports avant d’être dupliquées sur l’ensemble du patrimoine de l’Office Métropolitain depuis le 01/01/2023.
Ce déploiement sur les Directions territoriales du Gier et de l’Ondaine sera proposé à la certification de novembre 2023.
Qualibail prend en compte le quotidien du locataire depuis sa demande de logement jusqu’à son départ.