HABITAT ET METROPOLE recrute un(e) chargé(e) de relations clients, en job d’été, rattaché(e) à la responsable du service clients.

OU et QUAND ?

1 poste à Firminy : juillet et août 2024

TA MISSION

Tu accueilles téléphoniquement les locataires et prospects

TES ACTIVITES SPECIFIQUES

•        Tu réponds aux appels téléphoniques
•        Tu orientes les appels selon les procédures établies
•        Autre mission selon les besoins

TES COMPETENCES

Ton Savoir-faire

• Tu maîtrises l’outil informatique
• Tu possèdes une aisance relationnelle

Ton Savoir-être

• Tu es rigoureux et organisé
• Tu as une bonne élocution
• Tu sais travailler en équipe
• Tu as un bon relationnel

COMMENTAIRES

Horaires de travail du lundi au vendredi : 9h00-12h00 / 13h00-17h00

Tu recherches un job d’été ?

Envoie ton CV et ta lettre de motivation avant le 30/04/2024 en précisant l’intitulé du poste : Par mail à

HABITAT ET METROPOLE recrute des agents d’accueil en job d’été, rattaché(e)s au directeur territorial.

OU et QUAND ?

• 1 poste à Saint Etienne : juillet et août 2024
• 1 poste à Firminy/Le Chambon Feugerolles : juillet et août 2024
• 1 poste à Saint Chamond : juillet et août 2024

TA MISSION

Tu accueilles les locataires et prospects au sein de l’agence territoriale.

TES ACTIVITES SPECIFIQUES

• Tu accueilles physiquement les locataires et demandeurs de logement
• Tu effectues des tâches administratives (saisie de données, demandes de logement, rédaction de courriers, classement)
• Tu réalises les encaissements selon les procédures établies
• Et autres missions selon les besoins

TES COMPETENCES

Ton Savoir-faire

• Tu maîtrises les outils informatiques
• Tu possèdes une aisance dans l’accueil du public

Ton Savoir-être

• Tu es rigoureux et organisé
• Tu sais travailler en équipe
• Tu possèdes un bon relationnel

COMMENTAIRES

Horaires de travail du lundi au vendredi : 9h00-12h00 / 13h00-17h00

Tu recherches un job d’été ?

Envoie ton CV et ta lettre de motivation avant le 30/04/2024 en précisant l’intitulé du poste et le lieu de travail souhaité :

Par mail à

HABITAT ET METROPOLE recrute un/une chargé (e) de proximité en CDD de 3 mois (poste à pourvoir rapidement).

Il/elle sera rattaché(e) au Responsable du service proximité.

Poste basé au Chambon-Feugerolles.

VOTRE MISSION

Vous êtes le garant de la qualité d’entretien des parties communes, de leur maintenance et de la gestion des troubles de voisinage sur un secteur défini de la Direction territoriale.

VOS ACTIVITES SPECIFIQUES

•       Vous encadrez des gardiens, employés d’immeuble (17) et entreprises de nettoyage
•       Vous gérez les troubles de voisinage
•       Vous veillez au bon fonctionnement des équipements
•       Vous participez ponctuellement à des réunions de locataires
•       Vous pilotez des projets et missions ponctuels ou spécifiques (gestion des produits d’entretien, Police, Collectivité…)
•       Vous distribuez les courriers et notes aux locataires et produits d’entretien
•       Vous suivez les budgets du service pour le secteur dédié
•       Vous assurez un rôle de médiateur et de référent qualité
•       Vous représentez l’organisme à l’extérieur
•       Vous animez les 4 gestionnaires de proximité
•       Vous commandez des interventions techniques dans les parties communes et privatives et suivez des travaux (sous et hors contrats)
•       Vous traitez et suivez les affaires dans les parties communes et privatives en respectant les délais liés à la qualité de service (Qualibail)
•       Vous réceptionnez et contrôlez des factures

VOS COMPETENCES

Titulaire d’un Bac +3 dans les domaines de la gestion immobilière, du bâtiment, de la maintenance ou niveau équivalent acquis par expérience, vous bénéficiez d’au moins 2 ans d’expérience significative en matière de gestion de proximité.

Vous êtes reconnu (e) pour vos qualités managériales et votre capacité à prendre des décisions de manière autonome.

Vous êtes à l’aise pour établir et entretenir des relations avec des interlocuteurs variés.

Votre Savoir-faire

•       Vous connaissez la réglementation relative à l’habitat social et technique du bâtiment
•       Vous possédez des connaissances informatiques
•       Vous savez manager une équipe
•       Vous avez la capacité à gérer les conflits
•       Vous savez gérer des permanences dans les quartiers
•       Vous maîtrisez le contrôle propreté

Votre Savoir-être

•       Vous possédez une aisance relationnelle
•       Vous êtes à l’écoute, discret et disponible
•       Vous êtes réactif et autonome

COMMENTAIRE

Être titulaire du permis B

Vous vous y voyez déjà ?

N’hésitez plus et rejoignez-nous en nous adressant un CV et une lettre de motivation à

HABITAT ET METROPOLE recrute un/une conseiller(ère) commercial(e).

Il/elle sera rattaché(e) au Responsable du service gestion locative et commerciale. Poste basé à Firminy.

VOTRE MISSION

Vous luttez contre la vacance commerciale tout en veillant à ne pas aggraver les impayés.

Vous suivez de façon personnalisée les demandes de logements au cours du processus d’attribution en développant un service clientèle tout en mettant en œuvre la mixité sociale.

VOS ACTIVITES SPECIFIQUES

•        Vous instruisez et gérez un portefeuille clients
•        Vous suivez les dossiers spécifiques à votre activité en appliquant la réglementation et les procédures en vigueur
•        Vous assurez une démarche commerciale (initier et participer à des actions commerciales, proposer des visites de logements, des garanties financières à l’accès et créer un partenariat avec les réservataires)
•        Vous faites signer les baux
•        Vous participez à la stratégie de valorisation des produits amenant à une meilleure commercialisation afin de contribuer à la lutte contre la vacance
•        Vous traitez les désistements

VOS COMPETENCES

Titulaire du BTS Professions immobilières, Négociation Relation Clientèle ou DUT Technique de commercialisation, vous bénéficiez d’au moins 2 ans d’expérience dans le domaine de la gestion immobilière.

Votre Savoir-faire

•        Vous avez la culture du résultat
•        Vous avez des connaissances réglementaires et juridiques inhérentes au domaine d’intervention
•        Vous connaissez les dispositifs d’aides financière, sociale et technique de commercialisation
•        Vous maîtrisez l’outil informatique

• Être titulaire du permis B

Vous vous y voyez déjà ?

N’hésitez plus et rejoignez-nous en nous adressant un CV et une lettre de motivation à