Mon loyer et mes charges
Pour comprendre la régularisation de vos charges locatives, nous vous invitons à consulter ci-dessous notre brochure : REGULARISATION DES CHARGES, MODE D’ EMPLOI
Courriers d’accompagnement des décomptes individuels de charges 2023 adressés aux locataires :
MES CHARGES
LES CHARGES LOCATIVES RÉCUPERABLES
Les charges font l’objet de provisions mensuelles indiquées sur l’avis d’échéance et d’une régularisation annuelle.
Les provisions pour charges représentent le montant estimé le plus proche des dépenses de fonctionnement de votre immeuble.
- Aux consommations communes (électricité des parties communes, ascenseur, chauffage collectif…),
- À l’entretien et au nettoyage des locaux communs (escaliers, halls, espaces verts),
- Aux impôts et taxes prélevés pour le compte de l’État,
- À l’entretien de certains équipements privatifs (robinetterie, chauffe-eau, chaudière…),
- À vos consommations personnelles le cas échéant.
LA RÉGULARISATION ANNUELLE DES CHARGES
Une fois par an, HABITAT & METROPOLE arrête le montant réel des dépenses de votre résidence et vous adresse un décompte individuel faisant apparaître votre quote-part dans ses dépenses, les provisions appelées et votre solde.
- Si votre solde est positif (solde en votre défaveur) : votre bailleur vous demande de régler le restant dû,
- Si votre solde est négatif (solde en votre faveur) : votre bailleur vous déduit le trop perçu selon votre situation.
MON LOYER
- Le loyer est calculé en fonction de 3 critères principaux : la surface du logement, sa localisation et les équipements dont il est doté. Il dépend également du mode de financement et de l’ancienneté de l’immeuble. Ces règles sont fixées par la réglementation.
- Il est révisable conformément à la législation en vigueur applicable aux organismes HLM.
- Il est payable : à terme échu, c’est-à-dire pour le mois écoulé (hors logements non conventionnés).
Vous recevez tous les mois un avis d’échéance détaillé qui tient lieu de facture.
COMMENT PAYER MON LOYER ?
Simplifiez-vous la vie, optez pour le prélèvement automatique
C’est le mode le plus simple, le plus rapide et le plus utilisé.
Quatre dates de prélèvement vous sont proposées : le 6, 10, 15 ou 20
du mois. Vous pouvez faire la demande en remplissant le formulaire
en ligne dans « Mon agence virtuelle »
Sur notre site internet
Vous pouvez régler votre loyer par carte bancaire sans vous déplacer et de façon sécurisée 24h/24 et 7 jours/7 sur notre site internet via mon agence virtuelle.
Pas encore inscrit à Mon agence virtuelle ?
C’est facile, cela ne vous prendra que quelques minutes et vous pourrez ensuite effectuer l’ensemble de vos démarches en ligne sans vous déplacer ! Pour vous aider, consultez notre tuto : Comment s’inscrire ?
Paiement par Carte Bancaire
Vous pouvez venir, muni de votre avis d’échéance, effectuer votre paiement par Carte Bancaire dans les agences territoriales.
Chèque
Libellez votre chèque à l’ordre d’HABITAT & MÉTROPOLE. Joignez obligatoirement et uniquement à votre chèque le talon de paiement à détacher de votre avis d’échéance (sans agrafe, ni trombone) et adressez le tout à :
HABITAT ET METROPOLE,
Centre des Paiements
87074 LIMOGES Cedex 9
En espèces dans les bureaux de poste
Vous pourrez vous rendre, muni impérativement de votre avis d’échéance et de votre pièce d’identité, dans un Bureau de Poste pour payer
votre loyer et vos charges en espèces (service payant : 6 € par opération). Vous trouverez ci-dessous la liste des Bureaux de poste.
En espèces dans un bureau de tabac via le réseau FDJ agréé NIRIO
Il vous suffit de télécharger l’App Nirio et de scanner le QR code (au recto de l’avis d’échéance) pour générer un code de paiement.
Vous pourrez ensuite vous rendre dans un bureau de tabac agréé NIRIO muni de votre pièce d’identité et de votre smartphone (service payant : 2,80 € par opération). Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter le site Nirio
LE SUPPLÉMENT DE LOYER DE SOLIDARITÉ (SLS)
Pour habiter un logement social, un plafond de ressources est fixé. Si votre revenu fiscal de référence vient à dépasser ce plafond en cours de bail, un supplément de loyer de solidarité pourra vous être demandé.
Tous les ans HABITAT & METROPOLE doit procéder à une enquête sur les ressources des locataires (enquête SLS) et tous les 2 ans à une enquête d’Occupation du Parc Social (OPS) en plus de l’enquête SLS.
Le locataire est obligé d’y répondre, sans quoi il s’expose à des pénalités et à être redevable du montant maximum du supplément de loyer solidarité.