TA MISSION
Tu es le garant de la qualité d’entretien des parties communes et de leur maintenance.

ACTIVITES SPECIFIQUES

• Tu traites et suis les affaires techniques dans les parties communes et privatives en respectant les délais liés à la qualité de service
• Tu veilles au bon fonctionnement des équipements
• Tu contrôles les prestations de nettoyage
• Tu participes ponctuellement à des réunions de locataires (réunion de convivialité…)
• Tu commandes des interventions techniques dans les parties communes et privatives et tu les suis de A à Z
• Tu distribues les courriers, notes aux locataires et produits d’entretien
• A terme, tu pourras réceptionner et contrôler les factures

COMPETENCES
Savoir-faire

• Tu connais la réglementation technique du bâtiment
• Tu maîtrises l’outil informatique

Savoir-être

• Tu as une aisance relationnelle
• Tu es à l’écoute, discret, disponible, réactif et autonome

COMMENTAIRE
Permis B

Tu souhaites mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs au service d’Habitat & Métropole ? Cette alternance est faite pour toi !

Il/elle sera rattaché(e) au Responsable du service gestion locative et commerciale.

Postes basés à Firminy et St Chamond.

TA MISSION
Tu luttes contre la vacance commerciale tout en veillant à ne pas aggraver les impayés. Tu suis de façon personnalisée les demandes de logements au cours du processus d’attribution en développant un service clientèle tout en mettant en œuvre la mixité sociale.

ACTIVITES SPECIFIQUES

• Tu instruis et gère un portefeuille clients
• Tu suis les dossiers spécifiques à ton activité en appliquant la réglementation et les procédures en vigueur
• Tu assures une démarche commerciale (initier et participer à des actions commerciales, proposer des visites de logements, des garanties financières à l’accès et créer un partenariat avec les réservataires)
• Tu fais signer les baux
• Tu participes à la stratégie de valorisation des produits amenant à une meilleure commercialisation afin de contribuer à la lutte contre la vacance
• Tu traites les désistements

COMPETENCES
Savoir-faire

• Tu as le goût du challenge et la culture du résultat
• Tu maîtrises l’outil informatique

Savoir-être

• Tu as le sens de la relation client
• Tu aimes travailler en équipe
• Tu es discret, rigoureux et adaptable

COMMENTAIRE
Permis B

Tu souhaites mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs au service d’Habitat & Métropole ? Cette alternance est faite pour toi !

Il/elle sera rattaché(e) au Responsable de service Gestion Locative et Commerciale.

Poste basé à Saint-Etienne.

TA MISSION
Tu détectes et traites à l’amiable et au plus tôt les différentes situations d’impayés des locataires présents. Tu veilles sur les attributions dans l’objectif de lutte contre la vacance commerciale.

ACTIVITES SPECIFIQUES

• Tu édites les différents états
• Tu envoies les lettres de relance
• Tu accueilles le locataire en impayé
• Tu mets en œuvre des solutions amiables et les suis
• Tu assures les relations avec les différents partenaires et institutionnels

COMPETENCES
Savoir-faire

• Tu possèdes des connaissances des différents moyens de solvabilisation et de la réglementation en vigueur en matière d’impayés
• Tu as la capacité à mettre en œuvre différents moyens afin d’atteindre les objectifs fixés par secteur

Savoir-être

• Tu es à l’écoute et diplomate
• Tu es rigoureux, as des capacités d’analyses et rédactionnelles
• Tu as un sens de la relation client
• Tu aimes travailler en équipe

COMMENTAIRE
Permis B

Tu souhaites mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs au service d’Habitat & Métropole ? Cette alternance est faite pour toi !