HABITAT ET METROPOLE est un acteur majeur de l’habitat social (360 salariés, 18 000 logements) qui rayonne sur tout le territoire de Saint-Etienne Métropole. Il conçoit, construit et gère des logements de qualité, adaptés à une demande diversifiée.

HABITAT ET METROPOLE est une entreprise sociale favorisant l’innovation, le travail collaboratif autour de valeurs humaines.

Rejoindre HABITAT ET METROPOLE, c’est choisir une entreprise sociale qui innove pour construire un avenir durable sur le territoire de Saint-Etienne Métropole !

HABITAT ET METROPOLE recrute un/une conseiller(ère) commercial(e) en CDI.
Il/elle sera rattaché(e) au Responsable du service gestion locative et commerciale. Poste basé à Saint-Etienne.

VOTRE MISSION
Vous luttez contre la vacance commerciale tout en veillant à ne pas aggraver les impayés.
Vous suivez de façon personnalisée les demandes de logements au cours du processus d’attribution en développant un service clientèle tout en mettant en œuvre la mixité sociale.

VOS ACTIVITES SPECIFIQUES

• Vous instruisez et gérez un portefeuille clients
• Vous suivez les dossiers spécifiques à votre activité en appliquant la réglementation et les procédures en vigueur
• Vous assurez une démarche commerciale (initier et participer à des actions commerciales, proposer des visites de logements, des garanties financières à l’accès et créer un partenariat avec les réservataires)
• Vous faites signer les baux
• Vous participez à la stratégie de valorisation des produits amenant à une meilleure commercialisation afin de contribuer à la lutte contre la vacance
• Vous traitez les désistements

• Vous avez la culture du résultat
• Vous avez des connaissances réglementaires et juridiques inhérentes au domaine d’intervention
• Vous connaissez les dispositifs d’aides financière, sociale et technique de commercialisation
• Vous maîtrisez l’outil informatique
• Vous êtes titulaire du permis B

Votre Savoir-être

• Vous avez des aptitudes à travailler en équipe
• Vous êtes discret, rigoureux et adaptable
• Vous avez des aptitudes relationnelles et êtes en capacité à gérer des conflits
• Vous avez le sens de la relation client
• Vous savez négocier

HABITAT ET METROPOLE est un acteur majeur de l’habitat social (360 salariés, 18 000 logements) qui rayonne sur tout le territoire de Saint-Etienne Métropole. Il conçoit, construit et gère des logements de qualité, adaptés à une demande diversifiée.

HABITAT ET METROPOLE est une entreprise sociale favorisant l’innovation, le travail collaboratif autour de valeurs humaines.

Rejoindre HABITAT ET METROPOLE, c’est choisir une entreprise sociale qui innove pour construire un avenir durable sur le territoire de Saint-Etienne Métropole !

Afin de palier à l’absence d’une collaboratrice en arrêt maladie au sein de la Direction Territoriale du FURAN, HABITAT ET METROPOLE recrute un Technicien de Relocation (états des lieux entrée et sortie) H/F en CDD.

Il/Elle sera chargé(e):

• de la préparation et de la rédaction des états des lieux dans le cadre de la lutte contre la vacance.
• de la remise en état des logements dans le respect de la procédure, de la règlementation et des budgets alloués.

Pour cela, les missions significatives seront les suivantes:

Etats des lieux entrants 

• Préparer le rendez-vous d’état des lieux (accès, documents administratifs…) et l’assurer
• Assurer la responsabilité de la réalisation de l’état des lieux, dans le respect de la législation
• Sensibiliser le locataire à l’entretien courant du logement
• Notifier et assurer le suivi d’éventuelles réserves de travaux non levés
• Transmettre l’état des lieux aux locataires

Etats des lieux sortants, visites conseil, visites techniques de mutation 

• Préparer le rendez-vous d’état des lieux (vérification des anciennes affaires, des sinistres, de l’état des lieux entrant) et l’assurer
• Assurer la responsabilité de la réalisation de l’état des lieux, dans le respect de la législation
• Chiffrer les indemnités locatives
• Transmettre l’état des lieux aux locataires

Conduite de travaux

• Déterminer, programmer et planifier les travaux de relocation, dans le respect des procédures
• Suivre, coordonner les entreprises et s’assurer du bon déroulement du chantier jusqu’à la réception des travaux

Gestion budgétaire et comptable

• Engager les travaux de relocation et diagnostics techniques, dans le cadre des marchés à bon de commande
• Vérifier et valider les factures
• Relancer les entreprises qui ne facturent pas

Réclamations

• Traiter les affaires des locataires entrants

Autre

• Réaliser le reporting de l’activité
• Identifier et faire remonter au service concerné, les problèmes techniques relevés dans les parties communes et/ou privatives

Vous avez une formation dans le bâtiment ou dans l’immobilier (BTS, IUT…) et avez un bon relationnel.

Savoir-faire

• Connaissances techniques et réglementaires liées aux états des lieux, à la commande et au suivi de travaux
• Connaissance des spécificités du milieu du BTP
• Maîtrise des outils bureautiques

Savoir-être

• Organisation et rigueur
• Adaptabilité
• Ponctualité
• Capacité d’analyse
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie
• Capacité relationnelle et d’écoute
• Sens de la négociation

Vous vous y voyez déjà? N’hésitez plus, postulez!